애견용품 전문쇼핑몰 퀸앤퍼피

먼저 소비자 고발의 보도 이후 많은 분들이 걱정하시고 계셔서 (주)퀸앤퍼피에서는 가장 최우선적으로 방송 보도에 배경 또는 제품 이미지들로 나왔던 제품들의 공급사에 공식적으로 보도 내용과 관련된 사실 확인 및 공식적인 답변을 요청했으며 이에 공급처들의 답변이 오는대로 정리해서 업데이트 해드리겠습니다.
또한, 보도에 나오지 않았다 하더라도 공급처의 답변들을 요청하였으며 정리해서 업데이트 해드리겠습니다.

참고로 아래 기재되는 내용은 (주)퀸앤퍼피의 답변이 아니며 공급사들의 공식적인 답변임을 알려드립니다.

1. 페디그리, 위스카스, 뉴트로, 그리니즈, 시저 본사 한국 마즈

안녕하세요. 한국마즈 입니다.
12월 16일 방송된 KBS 소비자고발 프로그램에서 한국마즈의 제품이 배경이미지로 사용되어 혹시라도 저희 제품에 문제가 있는 것으로 인지하시는 소비자 분들이 계실까봐 안내 드립니다.

문제가 된 저희 제품의 배경화면은 해당 방송사로부터 방송의 내용과는 전혀 상관이 없음을 고지 하도록 요청할 예정입니다. 또한 여러 가지 방법을 통해 소비자들께 저희 회사와는 전혀 무관한 방송이었음을 지속적으로 알릴 것입니다.

한국 마즈에서 공급하는 모든 반려 동물 식품은 방송된 내용의 품질 문제와 전혀 상관이 없습니다. 현재 한국마즈에서 수입하는 반려 동물 식품인 페디그리, 위스카스, 뉴트로, 그리니즈, 시저, 옵티멈 등의 제품은 마즈의 제체 공장에서만 철저한 관리하에 생산 됨을 알려 드립니다. 한국마즈는 전 세계로 공급되는 제품인 만큼 품질 관리팀과 연구소의 엄격한 기준에 의해서만 제품을 생산하고 공급합니다.

방송에서 문제가 제기된 타사의 육골분은 저희 회사의 건식 및 습식 사료와는 전혀 상관이 없습니다. 현재 프리미엄 제품군인 마즈 판매 제품은 육골분의 형태가 아닌 골분이 포함된 건조육 또는 생육의 형태로 원료를 공급받아 사용하고 있습니다. 습식사료의 경우도 식용으로 쓰이는 높은 품질의 원료만을 사용하여 제품을 만들고 있습니다. 한국마즈는 철저한 위생과 품질 관리를 엄격하게 통과한 제품들만 판매하고 있음을 약속드릴 수 있습니다.

또한 문제가 제기된 애견 간식 제품 역시 저희 회사하고는 전혀 상관이 없음을 알려드립니다. 저희의 모든 애견 간식 제품은 마즈의 태국 공장과 마즈 산하 뉴트로 사의 미국 현지 공장에서 철저한 위생 관리를 통해서만 제품을 생산하기 때문입니다.

한국 마즈의 모든 제품은 사랑하는 애견들에게 안심하고 급여 하셔도 아무런 문제가 되지 않습니다. 한국 마즈는 이번 기회를 통해 고객들께 믿음과 확신으로 약속드립니다.

언제든지 자세한 문의나 의문사항이 있으시면 한국마즈 소비자 상담실 080-567-9898로 연락 주십시요.

2.덴탈 헬스 브랜드 (주)인터펫코리아

135-260 서울 강남구 개포동 1229-11 동성B/D 3층, 전화 575-1583 / FAX 575-1584
보유년한 : 3년
문서번호 : 인펫 제 11-1219호
발신일자 : 2011. 12. 19
수 신 : 각 대리점 사장님
참 조 : 담 당 자
제 목 : ‘소비자 고발 ‘ 덴탈헬스 이미지 방영의 件

1. 귀사의 무궁한 발전과 번영을 기원합니다.

2. 2011년 12월 16일 KBS에서 방영하였던 덴탈헬스 제품 이미지 방영건에 대하여
해당 제품은 전혀 문제가 없음에도 불구하고 이미지를 방영하였습니다.

해당 제품인 덴탈헬스는 품질,원료상 문제의 없는 원료로 만들어졌으며
법적으로도 전혀 문제가 없음을 알려드리는 바입니다.

3. 또한 이번 KBS ‘소비자 고발 ‘ 의 간식에 대한 방영 내용은 중국산
간식의 문제점을 지적 하였으며 해당 제품은 국내에서 생산된 제품입니다..
따라서 KBS측에 당사의 명예와 이미지를 훼손시킨 점에 대하여 강경한
대응을 진행 할 예정입니다.

4. 제품의 문제가 전혀 없으나 금번 방송으로 영업에 애로사항을 겪고 있는 대리점
사장님께 혼란을 드린 점 매우 유감스럽게 생각합니다.

5. 향 후에도 지속적으로 엄격한 품질관리로 생산된 제품만을 공급하겠으며
당사 제품에 많은 관심 부탁 드립니다.
감사합니다. –끝-

㈜인터펫코리아 대표이사 김 원 철

3.리얼 허브 브랜드 ㈜카길애그리퓨리나

㈜카길애그리퓨리나
경기도 성남시 분당구 구미동 7-1번지 한림원B/D 5~8F, 우)463-808
TEL 031-710-6464 / FAX 031-710-6124
공문서 NO. CAPI1219
수 신 : 카길애그리퓨리나 뉴트리나 대리점
발 신 : 이 함 희 이사 / ㈜카길애그리퓨리나 뉴트리나 사업부
제 목 : ‘KBS소비자고발’방영에 대한 의견

안녕하세요, ㈜카길애그리퓨리나입니다.
12월 16일자 ‘KBS소비자고발’ 프로에서 반려동물사료 원료의 위생상태, 곰팡이독소(아플라톡신), 위해요소 등이 쟁점이 되었습니다. 방송 내용은 평소 저희 회사에서 중점적으로 관리하는 요소들이며, ㈜카길애그리퓨리나는 세계적인 사료 전문회사로서 국내기준 보다 더 높은 기준을 적용하여 아래와 같이 품질관리에 최선의 노력을 경주하고 있습니다.

---- 다 음 ----
1. 동물성단백질 등 원료관리
1) 리얼허브는 칠레산 연어 및 러시아산 흰살 생선, 네덜란드산 달걀분말 등을 주요 단백질 공급원으로 사용하고 있습니다.
2) 계육분을 사용하는 제품의 경우, 방송에 나온 공급업체를 사용하고 있지 않으며, 카길의 내부절차에 따른 공급자 승인 절차에 따라, 공장의 위생상태, 살모넬라, BSE 등, 위해요소에 대한 안전성, 원료의 보관 및 저장관리 등 7가지 사항을 검토를 마치고 공급계약을 맺고, 계약 후 원료공급 중에도 년 1~2회 점검을 통해 일정 기준에 부합하지 않는 원료의 사용을 미연에 방지하고 있습니다.

2. 곰팡이 독소 관리
1) 원료의 입고 당시 곰팡이 독소에 대한 검사를 실시하고, 완제품의 곰팡이 독소에 대한 검사는 사료관리법 및 자체 HACCP 매뉴얼 기준에 의거 주기적으로 실시하고 있으며, 현재까지 곰팡이 독소가 기준치 이상으로 검출된 사례는 한 건도 없었습니다.

3.완제품에 대한 유해성분의 관리
1) 곰팡이 독소와 더불어 살모넬라, 농약, 중금속에 대한 유해성분 검사도 사료관리법 및 자체 HACCP 매뉴얼 기준에 의거 주기적으로 실시하고 있으며, 현재까지 유해성분이 기준치 이상으로 검출된 사례는 한 건도 없었습니다.

4.HACCP 시스템 운용
1) 매년 HACCP 기준원의 정기심사를 받고 있으며 그 외에도 자체적으로 년 2회 감사를 실시하고 있습니다.

감사합니다.

4. 헬로도기

소비자고발 프로그램 관련 안내

반려동물의 간식에 대하여 중국공장을 찾은 소비자 고발 센터에서 지적한 여러 가지 사항에 대하여 “헬로도기” 제품에 대한 관련 자료를 공개하고, 오해가 있는 여러 가지 부분들에 대하여 좀 더 이해하기 쉽게 설명해드리고자 합니다. 또한, 헬로도기는 소비자고발 프로그램에 나온 간식과는 전혀 무관함을 알려드립니다.

헬로도기 간식류
1. 단가를 낮추기 위하여 중량을 속인다(?)
- 헬로도기 애견간식은 포장지 뒷면에 총중량(G.W) 및 실중량(N.W)을 표시하여
소비자께서 직접 확인하실 수 있도록 하였기 때문에 중량을 속이는 일은 없습니다.

2. 제품에 설명된 기능은 거짓이다(?)
- 닭고기의 효능은 아래와 같습니다.
1. 피부미용과 골다공증에 좋다.
2. 두뇌활동에 효능이 있다.
3. 항암작용이 있다.
4. 간장을 보호해준다.
5. 저지방 고단백이므로 비만에 효과가 있다.
그러므로 위와같은 효능이 있다는 것은 누구나 쉽게 알 수 있습니다.

3. HACCP 마크가 위조된 스티커다(?)
- HACCP란 (Hazard Analysis Critical Control Point)의 머릿글자로서 우리말로는
[식품위생요소 중점관리 기준]이라는 용어로 쓰고 “해썹”이라고도 불립니다.
헬로도기 제품들은 100% 정식 인증 받은 공장에서 철저한 위생관리에 의하여
생산하며, 생산된 뒤에는 중국 정부에서 인정받는 기관에서 검역을 받고 난 후에
수출이 가능합니다. 한국 도착 후 수의과학 검역원과 사료협회의 공인 인증된
기관에서 검역을 받은 후 국내 유통을 합니다. 그리고 HACCP의 인증서는
첨부한 헬로도기 애견간식이 생산되는 공장의 인증서를 참고하시면 됩니다.

4. 유통기한을 위조했다(?)
- 공장에서 8개월을 권장 한다는 말은 그 정도까지 제품을 보장한다는 의미이며,
제품의 건조과정에서 유통기한은 차이가 날 수 있습니다.
보통 수분함량이 25%를 넘어가는 제품일 경우에는 문제가 생기므로 제조 공법을
다르게 하여 유통기한을 늘리는 방법을 사용하고 있습니다.
또한, 헬로도기 본사에서는 앞으로 일말의 오해도 받지 않기 위하여 생산일자와
유통기한을 함께 표기하도록 공장에 지시하였습니다.

방송을 보셔서 아시겠지만 중국 공장에서 사용하는 닭고기는 100%
사람이 먹는것과 같으며, 수출용 닭고기의 재료는 중국 출입국 검사검역국
(CIQ)에서 철저한 검역 검사를 하고 공장으로 입고가 됩니다.

중국 닭고기 공장의 원료는 두가지가 있는데 내수용 재료와 수출용
원재료가 있으며, 수출용 원료인 닭고기는 철저한 위생관리를 받은
제품이므로 위생 및 안전성을 100% 보장하는 바입니다.

다시한번 강조하자면, 헬로도기 전제품은 인정된 여러 기관의 철저한
위생과 엄격한 관리 감독 하에 생산되고 있습니다.
(관련기관 : 한국 수의과학검역원, 사료협회)

반려동물의 건강과 행복을 책임지는 “헬로도기”의 전 직원들은
이번 사태를 보고 앞으로는 반려동물을 사랑하는 모든 분들이
조금의 오해나 불안이 생기지 않도록 더욱 꼼꼼하고 세밀하게
생산하여 반려 동물들의 식품 건강에 앞장서는 기업이 되겠습니다.

또한, 이후 발생되는 모든 헬로도기 제품에서 문제가 발생할 경우 헬로도기 본사가 전적으로 책임지도록 하겠습니다.

헬로도기 임직원 일동
(헬로도기 관련 자료는 첨부화일의 헬로도기HACCP관련공문.zip을 다운받으셔서 압축을 푸시면 확인 가능하십니다.)
첨 부
#1. 공장 사업자등록증(외국인 투자기업 인증 포함)
#2. ISO 9001 / HACCP 인증서류(영문/중문)
#3. ORGANIC PRODUCT CERTIFICATE (유기농 제품생산 인증서)(영문/중문)

5. ANF 유기농 사료

먼저 이미 많은 분들이 아시고 계시지만 ANF 사료의 경우 직접 제조한 제품은 아니며 (주)이레본 이라는 국내 회사를 통해 OEM 생산한 제품입니다.
(주)이레본의 유기농 제품에는 계육분을 전혀 사용하지 않으며 닭을 직접 사용하는 CHICKEN MEAT를 사용하며 원재료인 닭의 경우 사조 산업의 사조 아성 도계장에서 가공된 닭살코기만을 공급받아 사용합니다.
(주)이레본에서 사용되는 닭고기는 유기농으로 관리된 청정 닭을 원료로 하고 있기 때문에 염려하시지 않으셔도 됩니다.
문제가 된 병든 닭 원료나 계육분의 경우는 사용되지 않으며 전혀 상관이 없습니다.

또한, 문제가 된 아플라톡신(곡물에 들어있는 곰팡이, 참고로 일반 사람들이 먹는 식품에도 기준치 이내 함유된 성분입니다.)의 경우 국내 사료법상 기준치 이내로 함유된 상태로 제조됩니다.

(주)이레본의 경우 아플라톡신 검사를 3개월마다 수시로 진행하고 있으며 기존 검사자료의 경우 준비되는 대로 다시 올려드리겠습니다.

ANF 제품의 경우 계육분과 쓰레기 원료 닭 재료와는 전혀 무관함을 많은 ANF 제품을 아껴주시는 소비자분들께 알려드립니다.

6. 내츄럴 코어

저희 네츄럴코어 제품을 사랑해주시는 고객 여러분 안녕하십니까?

지난 주에 KBS 소비자고발 프로그램에서 방영된 “불량원료사용 실태”와 관련하여 당사의 네츄럴코어 제품이 이 보도내용에 포함이 되어있지는 않았으나, 네츄럴코어를 애용하시는 고객분들의 궁금증을 해소시켜 드리고자 다음과 같이 알려드립니다.

우선, 보도내용의 핵심부분인 불량 육고기분말(Meat Meal)에 대해서는, 네츄럴코어의 어떠한 제품에도 가금육분말(Poultry Meal)을 전혀 사용하지 않고 있으며, 다음과 같은 원료들만 사용하고 있음을 밝힙니다.

1. 유기농닭고기 : 제조사에서 직영하는 양계장에서 유기농 사료로 좋은 환경에서 길러진 산 닭을 “해표” 브랜드를 생산하는 사조산업의 사조아성 도계장에 보내서 가공하여 뼈는 물론 지방까지 제거한 살코기만을 공급 받아 사용하고 있음. 특별히 항생제를 함유한 일반 닭과 같은 시설에서 가공하면서 생길 수도 있는 오염을 방지하기 위해 도계장에서 첫 작업시에 제일 먼저 당사의 제품에 사용될 유기농 닭을 가공함.

2. 오리고기 : 하림계열사인 ㈜주원산오리에서 공급하는 오리 살코기만을 공급 받아 사용하고 있음.

3. 양고기 : 호주산 양고기를 직수입하여 사용하고 있음

4. 기타 농산물 원료 : 수입하여 사용하는 농산물 원료는 현지에서 SGS(세계최대 검인정 기관)를 통해 177가지의 농약(현존하는 전농약)검출 테스트와 멜라닌 및 GMO(유전자변형물질) 테스트를 받게 하고 그 결과를 SGS로부터 직접 통보 받아 안전성이 확인된 원료만을 직수입 사용하고 있음.

5. 방부처리 관련 : 유기농 제품의 유통기한내 제품 보존 방법은 인위적인 화학첨가물을 사용하지 않고, 비타민E, C와 로즈마리로만 방부효과를 내고 있으며, 이에 보존력을 강화하기 위해 질소충전 소분포장을 하고 있음.

네츄럴코어 유기농제품의 제조사인 이레본은 세계최고의 공신력을 인정 받고 있는 미국 USDA 유기농인증 펫푸드 제조사(일본을 포함한 아시아에서 유일)로, 지난 4년 가까이 USDA 관리를 받아오면서 단 한차례도 위반으로 인한 제재를 받은 적이 없으며, 이 회사에서 만든 2가지 유기농 드라이푸드 제품(Organia / Natural Wave)은 일본으로, 1가지 제품(Doggyman)은 타이완으로 수출되고 있으며, 그 수출량이 점차 늘고 있습니다.

참고로 이레본에서 가끔 행하는 “블라인드 테스트” 게임을 소개합니다. 제조하는 여러 종류의 유기농 제품을 똑 같은 용기에 담아놓고 생산부 직원들과 임원들이 먹어본 후 제품 이름 맞추는 게임입니다. 지난 번엔 매일 출하직전의 제품을 꼬박꼬박 한 주먹씩 시식하시는 사장님이 전제품의 이름을 맞추어서 1등을 했다고 합니다.

이와 같이 네츄럴코어 제품은 사람이 먹는 식품과 동일한 원료들만 사용하고 있으니 안심하고 급여하시기 바라며, 현재 하고 있는 홍콩과 태국 수출에 이어 전세계로 진출하여 펫푸드 분야에 있어서도 Made in Korea 브랜드의 위상을 우뚝 세우겠으니 지속적인 후원을 부탁 드립니다.
감사합니다.

첨부파일 : 헬로도기HACCP마크관련공문.zip