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이용약관 최초제정일자 : 2008년11월 1일
이용약관 최종변경일자 : 2013년 2월 25일
변경 이용약관 시행일자 : 2013년 3월 8일

제1조(목적)

이 약관은 "㈜퀸앤퍼피"가 운영하는 인터넷 사이트 queenpuppy.co.kr (이하 "퀸앤퍼피"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

*「무선, 스마트폰/아이폰앱 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」



제2조(정의)

① "퀸앤퍼피"란 "㈜퀸앤퍼피"가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② "이용자"란 "퀸앤퍼피"에 접속하여 이 약관에 따라 "퀸앤퍼피"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ "회원"이라 함은 "퀸앤퍼피"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "퀸앤퍼피"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "퀸앤퍼피"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 또는 로그인하지 않고 "퀸앤퍼피"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 의합니다.



제3조(약관의 명시와 개정)

"퀸앤퍼피"는 이용자께서 퀸앤퍼피의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」버튼 또는 「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

① "퀸앤퍼피"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "퀸앤퍼피"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.

② "퀸앤퍼피"는 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ "퀸앤퍼피"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "퀸앤퍼피"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

④ "퀸앤퍼피"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 "퀸앤퍼피"에 송신하여 "퀸앤퍼피"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑤ 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 "퀸앤퍼피"의 "서비스"를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 "서비스" 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑥이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.



제4조(서비스의 제공 및 변경)

① "퀸앤퍼피"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
    3. 기타 "퀸앤퍼피"가 정하는 업무

② "퀸앤퍼피"는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, "퀸앤퍼피"가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

③ "퀸앤퍼피"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경등의 사유로 변경할 경우에는 "퀸앤퍼피"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "퀸앤퍼피"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④"퀸앤퍼피"는 특정 구매 행위가 다수 이용자의 구매 편의를 해치거나 비합리적 구매행위라고 판단하는 경우에 구매수량, 구매방식에 제약을 둘 수 있습니다.



제5조(서비스의 중단)

① "퀸앤퍼피"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "퀸앤퍼피"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만 "퀸앤퍼피"가 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사전통지를 할 수 없으며 사후에 이를 공지합니다.

③ "퀸앤퍼피"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "퀸앤퍼피"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.



제6조(회원가입)

① 이용자는 "퀸앤퍼피"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② "퀸앤퍼피"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에
    의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "퀸앤퍼피"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
    2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "퀸앤퍼피"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립시기는 "퀸앤퍼피"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "퀸앤퍼피"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.



제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 "퀸앤퍼피"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "퀸앤퍼피"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "퀸앤퍼피"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. "퀸앤퍼피"을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "퀸앤퍼피" 이용에 관련하여 회원이 부담하는
       채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    3. 다른 사람의 "퀸앤퍼피" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
    4. "퀸앤퍼피"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    5. 고객센터 등 "퀸앤퍼피"의 제반 상담창구 이용시 욕설, 반말, 협박, 위해 등 성적비하가 담긴 글이나
       비정상적, 비인격적 언행을 표출하는 경우
    6. 제반 상담창구 이용시 신속해결 위한 전화상담 거부, 회피 상태에서 반복적, 다량의 문의접수 또는
       답변이 종결된 동일 문의를 다량접수 하는 등 업무방해 행위를 하는 경우

③ "퀸앤퍼피"가 회원 자격 제한·정지등 탈회 경고에도 불구, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "퀸앤퍼피"는 탈회통지 후 1주일내 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ "퀸앤퍼피"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다.



제8조(회원에 대한 통지)

① "퀸앤퍼피"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "퀸앤퍼피"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② "퀸앤퍼피"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "퀸앤퍼피" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.



제9조(구매신청)

"퀸앤퍼피" 이용자는 "퀸앤퍼피"상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

1. 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 재화 또는 용역의 선택
3. 결제방법의 선택
4. 최종 주문의사 표시 (주문완료)



제10조 (계약의 성립)

① "퀸앤퍼피"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
    1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
    3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "퀸앤퍼피" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② "퀸앤퍼피"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.


제11조(지급방법)

"퀸앤퍼피"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다.
    1. 신용카드결제
    2. 무통장입금/계좌이체
    3. 쿠폰 및 예치금에 의한 결제
    4. 에스크로 결제
    5. 기타 "퀸앤퍼피"가 정한 대금지급방법



제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

① "퀸앤퍼피"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

③ "퀸앤퍼피"는 배송전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다. 단, 배송을 위해 재화의 출하가 완료된 시점에서는 변경이나 취소요청이 받아들여지지 않으며, 14조의 반품규정에 따릅니다.



제13조(배송)

"퀸앤퍼피"는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "퀸앤퍼피"의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.



제14조(환급, 반품 및 교환)

① "퀸앤퍼피"는 이용자가 구매신청한 재화 또는 용역이 품절등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 이용자가 대체상품의 구매를 포기하고 환불을 요청할 시 환급절차를 취합니다.

② 다음 각호의 경우에는 "퀸앤퍼피"는 배송된 재화일지라도 재화를 반품받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
1. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "퀸앤퍼피"가 제공한 정보와 상이할 경우
2. 배송된 재화가 유통/취급/배송 과정에서 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
3. 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
4. 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

③ 제14조 ①②에 해당하지 않는 사유로 환급, 반품 및 교환되는 경우, 배송비는 상품의 구매자가 부담해야 합니다.

④ 제품의 포장을 파기한 후 또는 이미 제품을 사용한 경우, 제14조 ①②항 각호에 해당하는 경우를 제외하고는, 변심, 착오로 인한 취소, 반품, 교환이 불가합니다.

⑤ 모든 환불금액은 구매대금 중 적립금 사용분을 제외한 실제 결제액에 대한 환불이며, 예치금으로 지불한 구매금액은 환급시 해당 금액의 예치금으로 환급합니다.

⑥ "퀸앤퍼피"는 이용자가 반환한 재화를 인수받은 후 환급절차를 진행하며, '퀸앤퍼피"와 계약되지 않는 타 배송업체를 이용한 반환과정에서 분실된 재화에 대해서는 환급하지 아니 합니다.



제15조(개인정보보호)

① "퀸앤퍼피"는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
"정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 활용에 대해서는 관련법 및 "퀸앤퍼피"의 "개인정보취급방침"이 적용됩니다. 다만 "퀸앤퍼피"의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 "퀸앤퍼피"의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 "퀸앤퍼피"는 회원의 귀책사우로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.



제16조("퀸앤퍼피"의 의무)

① "퀸앤퍼피"는 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

② "퀸앤퍼피"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ "퀸앤퍼피"가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ "퀸앤퍼피"는 이용자가 수신거부의사를 밝힌 경우, 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

⑤ "퀸앤퍼피"는 서비스의 질을 향상시키고 이용자의 회원혜택 증대를 위해 "퀸앤퍼피"가 운영하는 고객센터의 SMS, E-Mail, TM을 통해 다음과 같은 사항을 신속하게 알릴 수 있습니다.
     1. 상품 주문 상황 공지
     2. 서비스 변경사항 공지
     3. 신규 서비스 및 신규 혜택 제공 안내



제17조( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "퀸앤퍼피"에 통보하고 "퀸앤퍼피"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.



제18조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
2. "퀸앤퍼피"에 게시된 정보의 변경
3. "퀸앤퍼피"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. "퀸앤퍼피" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. "퀸앤퍼피" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위



제19조(연결몰과 피연결몰 간의 관계)

① 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결 몰은 피연결 몰이 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 몰의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.



제20조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① "퀸앤퍼피"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "퀸앤퍼피"에 귀속합니다.
② 이용자는 "퀸앤퍼피"을 이용함으로써 얻은 정보를 "퀸앤퍼피"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.



제21조(분쟁해결)

① "퀸앤퍼피"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

② "퀸앤퍼피"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ "퀸앤퍼피"과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.



제22조(재판권 및 준거법)
① "퀸앤퍼피"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② "퀸앤퍼피"와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.


이용약관 최초제정일자 : 2008년11월 1일
이용약관 최종변경일자 : 2013년 2월 25일
변경 이용약관 시행일자 : 2013년 3월 8일


▶ 이전 서비스 이용약관 보기 (2008년 11월 01일 ~ 2013년 2월 17일 적용)