안녕하세요.
퀸앤퍼피 흑기사단의 감자바쓰입니다.

익스플로러 8.0 사용시 결제과정을 따라가다보면 제품이 모두 사라지고 배송비만 표시되는 경우가 발생하고 있습니다.

저희가 파악하기로 익스플로러 8.0 사용하시거나 인터넷 보안수준이 높음이상으로 되어 있을 때 위와 같은 상황이 발생하는데요.

익스플러로 8.0의 경우, 보안수준이 6.0 버전보다 강화되어, 저희뿐만아니라 다른 사이트의 경우에도 비슷한 경우가 발생하는 것으로 파악하고 있습니다.

이 경우 아래와 같이 조치 부탁드립니다.

우선, 익스플로러 상단 메뉴 가운데, '도구' 메뉴 클릭해 주시면, '인터넷 옵션'이라는 항목이 보이실텐데 ... 그것 클릭해 주시구요.

작은 창이 뜨면, 탭메뉴 가운데 '보안' 선택해 주시고 ... 인터넷이라고 표시되어 있는 채로 아래의 '기본수준'이라는 버튼을 클릭하셔서 보안수준이 어떻게 설정되어 있는지 확인해 주시구요.

[높음]이상으로 표시가 되어 있으면 [보통]정도로 수정해 주시고 확인 클릭하셔서 창을 닫으신 후 익스플로러를 다시 구동해 주십시오.

저희가 파악하기로는 이렇게 하면 다시 제대로 주문이 접수되는 것으로 알고 있습니다.

결제나 주문접수가 제대로 되지 않을 시 ... 위와 같이 해 보시고 안 되시면 저희쪽에 전화 주셔서 '다수리'를 찾아주시면 자세한 안내 드릴 수 있습니다.