안녕하세요.
퀸앤퍼피 흑기사단의 감자바쓰입니다.
전화 드렸으나 연결이 되지 않아서 ... 우선 게시판 답글로 대신합니다.

보기에 좀 그러시죠 ... 놀라시지 않도록 저희가 좀 섞어서 보내드려야 하는데 ...
받으신 제품의 상태는 원래 원료성분의 분리가 좀 심한 편입니다.
귀리가루 같은 천연성분이 원료로 들어 가는데 유통과정중에 분리되어 위로 뜨는 것으로 알고 있습니다. 원래 그런 상태이고 여러번 흔들어서 내용물이 잘 섞인 상태로 사용해 주시면 되세요.
제품에는 이상없습니다.

사진상으로 보기에는 내용물이 샌 것 같지는 않아 보이는데요 ... 18일에 발송한 제품들이 날씨가 생각보다 추웠는지 얼었다는 클레임이 좀 있었습니다. 혹시 표면에 수분이 얼었다 녹은 흔적 아닌가 싶기는 하구요. 뚜껑 열어 보셨을 때 많이 샌 흔적이 있으면 교환요청 부탁드립니다.

상태가 어떤지 문의차 전화 드렸는데 연결이 되지 않아 아쉽습니다. 좋은 주말 되시구요.


▶▶▶ 원본글 ◀◀◀
▷ 오늘택배받았는데..이거원래이런제품인가요;.. 겉에도 뭐가 샛는지 묻어서.. 같은브랜드의 얼굴샴푸도 사용중인ㄷㅔ 이런식으로 물건이온건처음이라 당황스럽네여